سوالات متداول

  • خنیاگر تجربه‌ی یک آموزش آنلاین است که طرح و چارچوب آن توسط استاد طراحی شده است. هر دوره شامل فیلم‌های از پیش ضبط‌شده‌ی تخصصی است. فیلم‌ها در هر زمان و به هر تعداد دفعات قابل مشاهده‌اند.
  • دسترسی به مجموعه‌ی خریداری شده با قابلیت تماشای آنلاین بدون محدودیت در زمان و دفعات تماشا. دسترسی به فایل‌های تکمیلی دوره‌ها و به‌روزرسانی‌ها
  • حجم هر مجموعه بسته به کیفیت پخش متفاوت است اما به طور میانگین یک مجموعه کامل حدود یک و نیم گیگابایت حجم دارد که فقط نیمی از آن یعنی ۷۵۰ مگابایت برای شما محاسبه می‌گردد. برای مقایسه واضح‌تر بهتر است بدانید یک روز استفاده از اینستاگرام حدود یک گیگابایت اینترنت شما را مصرف می‌کند.
  • خیر. هیچ‌کدام از مجموعه‌ها به صورت فیزیکی منتشر نمی‌شوند و پس از خرید به‌صورت آنلاین در دسترس هستند.
  • بله. از بخش ارسال تیکت می‌توانید سوال خود را از استاد بپرسید. این سوال‌ها یا توسط تیم پشتیبانی خنیاگر پاسخ داده می‌شود یا از سمت شخص استاد.
  • از طریق ایمیل support@khonyagar.com یا از طریق بخش ارسال تیکت می‌تواند به ما پیام بدهید. در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ می‌دهیم.
  • با استفاده از گزینه ثبت‌نام و با وارد کردن شماره موبایل خود ثبت‌نام را انجام دهید و کد تاییدی که برای شما پیامک می‌شود را وارد نمایید تا حساب کاربری شما فعال شود. حال به راحتی می‌توانید خرید خود را انجام دهید.
  • تفاوتی وجود ندارد. به راحتی می‌توانید با شماره موبایل خود در سایت عضو شده و با استفاده از کارت‌های بانکی متعارف خود خرید را انجام دهید و از فیلم‌ها استفاده کنید.
  • خیر به هیچ‌وجه. خنیاگر هیچ آموزشگاه موسیقی فیزیکی در هیچ‌کجای کشور ندارد.
  • خیر. مجموعه‌ها به صورت فیلم‌های از پیش‌ضبط‌شده هستند و پس از خرید یک‌جا برای شما فعال می‌شوند.
  • در صفحه هر مجموعه، دو دکمه وجود دارد. دکمه «خرید برای خودم» مربوط به خرید مجموعه برای خودتان است و دکمه «هدیه به دیگران» برای هدیه دادن آن مجموعه به دیگری. پس از انتخاب مجموعه‌های مورد نظر برای هدیه دادن، در بخش سبد خرید، می‌توانید کارت هدیه با متن دلخواه و زمان ارسال هدیه را انتخاب کنید تا دوست شما در زمان مشخص و با کارت هدیه اختصاصی، از دریافت این هدیه مطلع شود.